邵陽新聞網9月29日訊(通訊員 劉靖)“您一個人在家,以后有用電方面的問題隨時找我們,要注意用電安全?!?月26日,國網隆回縣供電公司金石橋供電所電力網格員陳時付、戴淑容和閭宇揚來到金石橋鎮(zhèn)黃金井村“村網共建”電力便民服務點,收集、回復、處理現場村民們提出的各類用電需求,提供周到電力服務。
黃金井村地處隆回縣金石橋鎮(zhèn),當地農業(yè)產業(yè)稟賦優(yōu)勢。圍繞黃金井村產業(yè)蓬勃發(fā)展和群眾需求,5月7日,國網隆回縣供電公司與黃金井簽署共建協議,在黃金井村創(chuàng)建了“村網共建”電力便民服務示范點。
“網格化的供電服務讓我們真正感受到了實惠和便捷?!鼻皝磙k理繳費業(yè)務的村民賀顯云說。據了解,電力便民服務點可為村民們提供用電咨詢、查詢、票據領用、停復電通知等服務,通過“網上國網”APP幫助村民直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請。黃金井村的電力網格員還及時對接村鎮(zhèn)電力聯絡員,收集并積極解決客戶用電訴求、用電問題;針對農村客戶不同群體訴求,協同村鎮(zhèn)電力聯絡員開展農村留守人員關懷服務、特殊群體電力相關延伸服務。
今年以來,國網隆回縣供電公司根據農村發(fā)展新形勢和客戶用電新需求,結合當地特色文化、產業(yè)發(fā)展情況,以村委會辦公地點為平臺,申報創(chuàng)建7個具有“一村一特色”的電力便民服務示范點,提升供電服務水平,深化政企網格融合,實現供電服務前移,為鄉(xiāng)村發(fā)展賦能。